Почему проблемы остаются нерешёнными и как с этим справиться?
1.Проблему не замечают
Что делать:
Обеспечить понимание целей.
Сконцентрировать внимание на их достижении.
Что помогает:
Разделение целей на составляющие (декомпозиция).
Использование информационных центров (ИЦ).
Регулярные совещания с участием ИЦ.
Анализ производственных процессов.
Проведение аудитов соблюдения стандартов.
Картирование процессов.
2.Проблему не считают важной и игнорируют
Что делать:
Чётко и корректно формулировать проблемы.
Показывать их связь с целями или возможными негативными последствиями.
Что помогает:
Декомпозиция целей.
Информационные центры (ИЦ).
Регулярные совещания с ИЦ.
Анализ производственных процессов.
Картирование.
Чёткие правила формулирования проблем.
3.Недостаточно времени на решение проблем
Что делать:
Закладывать время для работы над проблемами.
Расставлять приоритеты в их решении.
Определять системные подходы к работе с проблемами, включая простые.
Что помогает:
Информационные центры (ИЦ).
Регулярные совещания с ИЦ.
Анализ производственных процессов.
Сбор и обработка статистических данных.
Разработка чётких регламентов по решению проблем.
4.Проблемы повторяются
Что делать:
Анализировать первопричины и устранять их.
Привлекать экспертов для выбора оптимального решения.
Назначать ответственных за выполнение решений.
Контролировать внедрение решений и оценивать их эффективность.
Что помогает:
Анализ статистики.
Метод "5 почему", диаграмма Ишикавы.
Мозговые штурмы и техника 6-3-5.
Диаграмма выбора.
Информационные центры (ИЦ).
Разработка и соблюдение стандартов и регламентов.
ЕСЛИ ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ, КОНСУЛЬТАЦИЯ ИЛИ РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ, ТОГДА ПОЗВОНИТЕ НАМ НА ТЕЛ 8 912 771 04 04 ИЛИ НАПИШИТЕ НА ПОЧТУ VOLSAN@ANSU.SU